苏宁易购Biu

一、简介

苏宁易购Biu是苏宁全国第二家无人店，是上海首家苏宁无人店，在2017年11月6日开业，这也是苏宁智慧零售的一部分。苏宁易购Biu与南京的苏宁体育Biu相比，门店的面积更大，在100平方米左右，店内的品类更丰富，不仅只有体育用品，还与苏宁超市结合，为用户提供更多的购物选择。将拟声词“Biu”用作无人店的统一店名，代表“年轻、快速、活力”的含义，未来，或许还会有苏宁超市Biu、苏宁极物Biu等无人店陆续开业。

二、店铺特点

苏宁易购Biu最大的特点就是全程刷脸，无需进行手机支付、排队付款，只需在进入店铺前做好准备工作，就可以全程无忧，通畅无阻的进行购物了。

以下是使用步骤：

1.下载苏宁金融App，并绑定银行卡。

2.在宣传立板上扫描二维码后，在App内对人脸进行记录。

3.在进入店铺的闸机前，把面部对准摄像头完成信息识别，在识别过程中，为了保护用户的个人信息，大屏幕上不会显示全部的信息，只会显示部分信息。

4.识别结束后，闸机口打开，这时候你就可以进入苏宁易购Biu进行购物了。

5.在无人店内挑选完需要的商品，根据店内的标识到出口闸机前，进行面部识别，自动进行付款，用户离开店铺即完成本次消费。

三、店铺优势

苏宁Biu店的系统相较于其他同行有三大优势：成本更低，商业化程度更高，技术模式成熟，并且可以快速复制。

苏宁无人店所运用的人脸识别+RFID射频技术当前已经发展成熟，可大规模商用。与此同时，苏宁易购拥有生活广场、云店、直营店、红孩子母婴店、苏宁小店、苏宁超市等各种业态的互联网门店将近4000家门店，可以对线下门店进行快速改造，实现无人店的快速建设。

苏宁无人店Biu会进入到北京、重庆和徐州3个新城市， 双十一前后，苏宁将在国内一线城市完成20多家无人店布局，涵盖“苏宁超市Biu”、“苏宁极物Biu”。

四、店铺特色功能

刷脸购物

从购物流程上来看，相比较于其他品牌无人店的扫码进店，苏宁无人店则需要更为简单的“刷脸”进门。
在进入无人店之前，手机中提前下载“苏宁金融”APP，进行面部识别并绑定银行卡，随后就能无障碍的进出无人店并“刷脸”购物了。顾客站在无人店闸机口，抬头对准摄像头，显示屏幕就能够显示通过摄像头出识别到的用户信息，为了用户安全起见，姓名等关键信息只部分显示。识别用户后，闸机门立即打开。进入店内，用户可以随意挑选想要购买的商品。在所有商品的价格指示牌中，都有相对应的二维码或条形码，用户也能够通过苏宁易购App扫描二维码或条形码获取更多商品的相关信息。据无人店负责人透露，所有无人店内的货品，都与苏宁易购平台内的商品一一对应。

感应结算

顾客选好想要购买的商品后，通过店内地标的指引，走到出口闸机前，同样是抬头面向摄像头，即能够识别用户以及所购买的全部商品。购物清单以及价格都会出现在出口处的显示屏中，随后后台通过绑定的银行卡自动扣款，用户离店完成本次消费。

五、作用意义

苏宁易购biu的一整套解决方案，是建立在苏宁大数据与人工智能创新应用基础上实现的。
从使用场景及商品来看，苏宁无人店连通苏宁旗下金融、体育、零售、文创、置业等多个产业，率先实现了旗下六大产业总用户超5亿的数据互通，是苏宁跨产业数据互通的一个尝试与载体。

此外，在苏宁无人店，大数据也被充分利用。在苏宁的门店客流分析系统中，建立人与门店的关系，通过统计进店客流量以及实际产生的销售单量，计算出销售转化率。此外，记录消费者的行动轨迹，哪个柜台最受欢迎，哪件商品被拿起来最多次，诸如此类的数据，都将被记录下来，作为日后提升用户体验的基准。

苏宁易购biu最终目的并不是追求完全无人，它不仅仅是为了降低人工成本，更主要的是从低级、简单体力或脑力劳动（如收银）中解放人（店员），让人从事更高级的劳动。另外，无人店也节省用户时间，不必排队付款，拿了就走。