一、简介

无人便利店"well go"是由天虹商场股份有限公司在2017年8月8日在深圳发布，占地面积为12平方米，共摆放6组货架和一个风幕柜、一台咖啡机、共陈列了300余种商品，涵盖零食、饮料、生活用品等，“WELL GO”运用RFID无线射频技术、智能在线支付、全方位智能监控、云客服等技术。

二、亮点

与传统手机自主买单不同，WELL GO收银环节采用RFID无线射频技术，迅速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息，并可视化呈现在屏幕之上，将买单时间大幅度缩短。

结算时，通过扫描二维码，可通过虹支付（虹领巾APP支付）、微信、支付宝三种结算方式在线买单，方便快捷。

365天24小时不间断的远程监控，进行节能设置，保证室内温度和视频安全；当顾客拿着商品走到门口，系统会自动识别是否有支付的商品，如果有未支付的商品则会语音提示，继续完成买单后将会开启大门。

顾客在过程中遇到问题，可一键呼叫在线客服寻求帮助，实时解答购买过程中遇见的问题。

天虹会员可以直接通过“虹领巾APP”扫码进入，新用户需要通过微信扫码关注天虹官方服务号——“天虹”，通过输入手机号进行注册验证后，扫描门上的二维码根据所弹出的界面选择“进店购物”方可进入。

顾客将所要购买的全部商品放到收银台感应区，显示屏会出现二维码，用手机扫描完成，确认购买者的身份后，显示屏上将显示购物的明细和总金额，点击确认支付，完成购买。顾客可通过虹支付、微信支付、支付宝支付进行买单。

顾客拿着已买单的商品走到门口，门口有一个感应区，系统会自动识别是否有未支付，如果有未支付的商品又有语音提示，并在门口显示屏上显示未买单的商品，继续完成买单后，系统感应全部买单成功，将会开启大门。

无人便利店作为新型零售的一个细分品类，具备新型零售的一些特征，新型零售的主要特点在于新，变化难以琢磨，何种变化会得到市场的认可存在较大的不确定性，因此需要不断去尝试、探索、反馈、总结，最后形成闭环。

1.需要一个成熟、相对统一的行业标准，标准建立后，成本会变得更加可控。

2.形成标准并发展到一定程度，例如，当RFID能够像条码一样从源头与产品实现融合，那么它的应用范围会进一步提升。